Em 24 e 31 de dezembro,
vésperas de feriado, o expediente será reduzido. As agências funcionarão
somente até as 13h, com atendimento presencial limitado nesse período.
Nos dias 25 de dezembro
(Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento
presencial nas unidades do INSS, que permanecerão fechadas.
O funcionamento normal das
Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de
janeiro, respeitando os atendimentos previamente agendados.
Central 135
Principal canal de atendimento
do INSS, a Central 135 também terá horários especiais. Em 24 e 31 de dezembro,
o atendimento humano estará disponível até as 18h.
Após esse horário, o serviço
funcionará apenas de forma eletrônica.
Em 25 de dezembro e 1º de
janeiro, a Central 135 opera exclusivamente com atendimento eletrônico. Em
26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento volta ao normal.
O INSS orienta os segurados a
procurar os serviços eletrônicos, disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS.
Essas ferramentas permitem
consultas, agendamentos e pedidos de benefícios, mesmo durante os feriados.
Agência Brasil
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