Começa a valer nesta
sexta-feira (9) a suspensão da venda de 38 planos de saúde de 14 operadoras
determinada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A suspensão
ocorre devido a reclamações de clientes relativas à cobertura assistencial,
negativas e demora no atendimento, recebidas no 1º trimestre de 2017. Veja
mais abaixo a lista completa.
A medida faz parte do
monitoramento periódico realizado pela ANS, com o Programa de Monitoramento da
Garantia de Atendimento.
“Ao proibir a venda dos planos
que estão sendo alvo de reclamações recorrentes sobre cobertura, a ANS obriga
as operadoras a qualificarem o serviço para atender com eficácia aos usuários.
Somente mediante a adequação do atendimento essas operadoras poderão receber
novos clientes”, explica Karla Santa Cruz Coelho, diretora da agência.
Mais de 700 mil beneficiários
Os planos de saúde suspensos
possuem juntos 739.242 beneficiários. Esses clientes continuam a ter a
assistência regular a que têm direito, ficando protegidos com a medida, uma vez
que as operadoras terão que resolver seus problemas assistenciais para que
possam receber novos beneficiários.
Das 14 operadoras com planos
suspensos, 4 já tinham planos suspensos no período anterior e 10 não constavam
na última lista de suspensões. A ANS explica que além de terem a
comercialização suspensa, as operadoras que negaram indevidamente cobertura
podem receber multa que varia de R$ 80 mil a R$ 250 mil.
Nenhum comentário:
Postar um comentário